আমাদের সম্পর্কে

আমাদের দুর্গাপুর পূর্ব দুর্গাপুর পূর্ব বিধানসভা কেন্দ্রের মানুষের জন্য একটি জনপরিষেবা মঞ্চ। আমাদের অঙ্গীকার: আপনার সমস্যা, আমাদের দায়িত্ব।

কাদের জন্য
দুর্গাপুর পৌরনিগমের ১–১০ ও ২৩–২৮ নম্বর ওয়ার্ড এবং কাঁকসা ব্লকের আমলাজোড়া, গোপালপুর ও মলানদিঘি গ্রাম পঞ্চায়েতের বাসিন্দারা।

এখানে আপনি যা করতে পারেন
• নাগরিক সমস্যা জানান — রাস্তা, জল, পথবাতি, নিকাশি, আবর্জনা ও আরও অনেক কিছু — ছবি ও জায়গা সহ।
• অভিযোগ নম্বর দিয়ে আপনার অভিযোগের অবস্থা দেখুন এবং SMS-এ খবর পান।
• সমস্যা মিটলে আমাদের জানান, না মিটলে আবার খুলুন।
• সরকারি নোটিশ পড়ুন, কাছাকাছি শিবির ও অনুষ্ঠানের খবর পান, পরিষেবা ও সরকারি প্রকল্পের তথ্য দেখুন।
• জরুরি অবস্থায় সরকারি হেল্পলাইন নম্বর দ্রুত খুঁজে পান।

অভিযোগ কীভাবে দেখা হয়
প্রতিটি অভিযোগ একটি নম্বর পায়। সেটি যাচাই করে সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড ও সমস্যার দায়িত্বপ্রাপ্ত দলের কাছে পাঠানো হয় এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত নজরে রাখা হয়। প্রতিটি ধাপের নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে; দেরি হলে অভিযোগ নিজে থেকেই ঊর্ধ্বতন কর্মীদের কাছে যায়। অভিযোগ বন্ধ করার আগে আপনাকে জিজ্ঞেস করা হয় সমস্যা সত্যিই মিটেছে কি না।

আপনার তথ্য
সমস্যা সমাধানের জন্য যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকুই আমরা চাই। আপনার মোবাইল নম্বর কখনও প্রকাশ্যে দেখানো হয় না। আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পড়ুন।

যোগাযোগ
অফিস: [ঠিকানা — লিখুন]
ফোন: [নম্বর — লিখুন]
অফিসের সময়: [দিন ও সময় — লিখুন]